私の東京ステイが大きく変わる。
まるでおうちみたいな居心地のよさと安心空間。
ホテルでも旅館でもない新しい宿泊のカタチ。
キャンセルポリシー
株式会社AIRSTAYが提供する宿泊予約のキャンセルおよび返金については、以下のポリシーに基づき対応いたします。
| キャンセル料金 | 宿泊日の1日前まで：無料 宿泊日24時間以降〜当日：宿泊料金の100% 無断キャンセル：宿泊料金の100% |
| 返金方法 | キャンセルポリシーに基づき返金が発生する場合、決済に使用されたクレジットカードへ返金いたします。返金処理には、カード会社の処理状況により数日〜数週間かかる場合があります。 |
| 日程変更 | 宿泊日程の変更は、空室状況により対応可能な場合があります。詳細はお問い合わせください。 |
| 当社都合によるキャンセル | 設備不具合や災害などにより宿泊サービスの提供が困難となった場合、当社は以下のいずれかの対応を行います。 ・全額返金 ・代替宿泊施設のご案内 |
| お問い合わせ | キャンセルおよび変更に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。 hello@airstay.jp |
